Покупая выберите один из возможных способов оплаты:
- Заказ можно оплатить с помощьюИНТЕРНЕТ-БАНКА. Выберите свой банк (нажмите на логотип банка) и система Вас перенаправит на страницу банка, где и оформите платёж.
- Заказ можете оплатить НАЛИЧНЫМИ ИЛИ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ во всех терминалах «Perlas» или кассах MAXIMA. Выберите удобный для Вас способ (нажмите логотип «Maxima» или «Perlas») и для Вас будет подготовлено платёжное поручение, распечатав или получив СМС сообщением которое сможете за услугу расплатится в выбранном месте. Оплату произвести надо в период, указанный в подготовленном для Вас платёжном поручении предоставив распечатанную квитанцию платёжного поручения или полученное СМС сообщение. Получив подтверждение осуществлённого платежа, подтверждение заказа будет отослано на Вашу эл. почту или (если при покупке Вы указали свой номер телефона) СМС сообщением. ВАЖНО! Пожалуйста, обратите внимание, что воспользоваться услугой сможете только предоставителю услуг предоставив полученное подтверждение заказа. Услуги не резервируются, пока по полученному платёжному поручению не осуществляется платёж за услугу.
- Заказ можно оплатить и по счёту PAYSERA. Вам надо всего-лишь нажать на логотип PAYSERA. Осуществите платёж и подтверждение заказа мы Вам отошлём по эл. почте.
- Если заказ желаете оплатить вРАССРОЧКУ, нажмите на логотип «General Financing». Подписав с UAB General Financing договор об оплате в рассрочку будет подтверждён и осуществён платёж. Договора заключаются удалённо, после заключения договора подтверждение заказа отсылается по электронной почте. Оплата в рассрочку возможна только при сумме от 50 EUR и выше.
Через несколько минут после заказа по Вами указанной электронной почте мы отправим подтверждение заказа. Если при покупке Вы указали свой номер телефона, то номер подтверждения заказа отошлём и СМС сообщением. Распечатайте полученное по электронной почте подтверждение заказа. Если номер заказа Вы получили СМС сообщением, то его сохраните. По прибытии на место предоставления услуг, необходимо показать предоставителю услуг распечатанное подтверждение заказа или номер заказа в полученном СМС сообщений.
Заказ можете оплатить НАЛИЧНЫМИ или БАНКОВСКОЙ КАРТОЙво всех терминалах «Perlas» или кассах MAXIMA. Выберите удобный для Вас способ (нажмите логотип «Maxima» или «Perlas») и для Вас будет подготовлено платёжное поручение, распечатав или получив СМС сообщением которое сможете за услугу расплатится в выбранном месте. Оплату произвести надо в период, указанный в подготовленном для Вас платёжном поручении предоставив распечатанную квитанцию платёжного поручения или полученное СМС сообщение. Получив подтверждение осуществлённого платежа, подтверждение заказа будет отослано на Вашу эл. почту или (если при покупке Вы указали свой номер телефона) СМС сообщением.
ВАЖНО! Пожалуйста, обратите внимание, что воспользоваться услугой сможете только предоставителю услуг или организатору предоставив полученное подтверждение заказа. Услуги не резервируются, пока по полученному платёжному поручению не осуществляется платёж за услугу.
Все заказы имеют свой срок годности, во время которого необходимо воспользоваться услугой. Он указан в предложении и в полученном после оплаты подтверждении заказа. Пожалуйста, обратите внимание, что при покупке услуги Вы подтверждаете, что прочитали конкретные условия предоставления услуг, в том числе и термин срока действия заказа, который является неотъемлемой частью соглашения купли-продажи, по-тому после окончания срока действия заказа не сможете воспользоваться данной услугой. После окончания срока действия заказа деньги за неиспользованный заказ также не подлежат возврату.
Если Вы забронировали отель выбрав конкретную дату, то дополнительно уведомлять предоставителя услуги не надо.
Если Вы приобрели специальный пакет услуг с размещением, то спросить о приезде на желаемую дату и зарегистрироваться у предоставителя услуг Вы должны до окончания срока действия заказа.
Если вы приобрели турпакет, то зарегистрироваться должны по контактам, перечисленным в условиях предложения.
После оформления заказа на адрес электронной почты, который Вы указали при покупке, Вы должны получить письмо с подтверждением заказа. Вы могли не получить подтверждения бронирования, по-тому что система эл. почты некоторые электронные письма присваивает категории «Мусор» (Спам). Попробуйте поискать письмо в этой категории.
Все свои заказы сможете найти:https://triplovers.lt/mano_uzsakymai. Вписав свой адрес электронной почты, который указали при покупке услуги, вы получите все Вам принадлежащие и действительные подтверждения заказов.
Все свои заказы найти можете зайдя в свою учётную запись: https://triplovers.lt/login. Если Вы не регистрированный пользователь, выберите графу «Регистрация», заполните все обязательные поля и нажмите «Регистрироваться». Через несколько минут на эл. почту Вам будет выслана ссылка, пройдя по которой сможете присоединиться. Присоединившись Вы найдёте все заказы, оплаченные в портале TripLovers.lt.
Если при покупке Вы допустили ошибку указывая свою электронную почту, звоните нам по телефону 8 648 60006 или свяжитесь с нами по электронной почте pagalba@triplovers.lt, указывая, какое предложение приобрели и на какую эл. почту зарегистрировались. Мы пришлём Вам оплаченное подтверждение заказа по правильной эл. почте.
Подтверждение заказа Вы также могли не получить, если оплата была осуществлена, но банк нашей системе не предоставил ответа по Вашей оплате и заказ не был оформлен. Тогда просим Вас отправить копию банковского перевода по электронной почте pagalba@triplovers.lt и, если банк зафиксировал Ваш платёж, мы сгенерируем и отправим Вам подтверждение заказа.
После оплаты заказа, по электронной почте, которую указали во время покупки, Вы получите подтверждение заказа, который можете распечатать и специальным подарочным форматом.
Все свои заказы найти можете зайдя в свою учётную запись: https://triplovers.lt/login. Если Вы не регистрированный пользователь, выберите графу «Регистрация», заполните все обязательные поля и нажмите «Регистрироваться». Через несколько минут на эл. почту Вам будет выслана ссылка, пройдя по которой сможете присоединиться. Присоединившись Вы найдёте все заказы, оплаченные в портале TripLovers.lt, которые можете распечатать и специальным подарочным форматом.
Если желаете получать самые горячие предложения для отдыха, которые выбрала команда Triplovers.lt, то в нижней части веб-сайта, в специальном поле для подписки введите своё имя, адрес электронной почты, и нажмите кнопку «Подписаться». На указанную эл. почту Вы получите письмо о подтверждении подписки, нажав ссылку на котором подтвердите своё желание получать информационные бюллетени Triplovers.lt.
Заявление / жалобу на приобретённый в нашем интернет-магазине товар или услугу можете предоставить Государственному управлению по защите прав потребителей (ул. Вильняус 25, 01402 Вильнюс, эл. почта tarnyba@vvtat.lt, тел. 8 5 262 67 51, факс (8 5) 279 1466, на сайте www.vvtat.lt или заполнив форму на платформе http://ec.europa.eu/odr/